Semer des graines de possibilité
Comment l’École d’éducation permanente de l’Université McGill habilite les nouveaux arrivants grâce à l’apprentissage
Madame Oksana Kandabura est une nouvelle arrivante à Montréal en provenance de l’Ukraine, qui voulait retourner sur le marché du travail après une pause carrière. Elle a découvert l’initiative de la School of Continuing Studies (SCS) Experiential Empowerment & Development (SEED) — une initiative visant l’autonomisation et le développement expérientiel — de l’École d’éducation permanente de l’Université McGill en parcourant une ressource en ligne pour les Ukrainiens. Elle était prête à explorer ses choix après un certain temps passé hors de la population active officielle où elle explorait d’autres compétences. « Je voulais réorienter ma carrière et voir où sont mes compétences. Pas sur le plan du prochain poste, mais plutôt pour voir où se trouvaient mes forces », a-t-elle précisé. Les résultats ont mené non seulement à un emploi, mais aussi à l’amélioration des compétences et à une meilleure compréhension de la manière de mettre en valeur ses compétences existantes. C’était une expérience que madame Kandabura a qualifiée de « transformationnelle ».
SEED est une initiative de perfectionnement professionnel à temps partiel et sans crédit composé de cours obligatoires et au choix ainsi que des certifications optionnelles en logiciels de bureautique. Lancée comme une offre à temps plein en personne à Montréal en 2023, l’initiative est depuis devenue à temps partiel et elle est maintenant en ligne. L’initiative, qui en est actuellement à sa sixième cohorte, s’est également étendue à travers le Canada pour servir des apprenants du Québec jusqu’à la Colombie-Britannique.
Une initiative prend vie
En tant que doyen associé de l’École d’éducation permanente de McGill et co-coordonnateur académique de l’initiative SEED, monsieur Derek Tannis a guidé l’initiative à travers son évolution rapide. Il souligne rapidement que le projet a vu le jour grâce à la doyenne de l’ÉÉP, madame Carola Weil, et c’est madame Inna Popova, aujourd’hui directrice des relations avec le monde professionnel, qui a assuré le pilotage des quatre premières cohortes. L’équipe initiale a commencé par examiner la gamme des programmes de perfectionnement et de formation pour voir quelles lacunes elle pourrait combler. Elle a choisi l’insécurité financière comme point d’intérêt, car elle est courante pour tout le monde : de nouveaux arrivants aux soignants qui retournent au travail, aux chercheurs d’emploi confrontés à des obstacles sociaux, aux employés dont les domaines connaissent des changements importants. Beaucoup de gens ont des besoins à la croisée des chemins.
« Il s’agissait d’essayer de comprendre comment la sécurité du revenu s’intègre aux programmes et aux services disponibles ou qui font défaut », a déclaré monsieur Tannis. Il a ajouté qu’ils ont également réalisé le besoin de soutien supplémentaire en matière d’emploi et de carrière en plus du développement des compétences, car de nombreuses personnes de leur cohorte seraient déjà qualifiées.
En créant le pilote de l’initiative, l’équipe a décidé, d’abord, de diriger une cohorte à plein temps, en personne, pendant trois mois estivaux pour démarrer rapidement, en utilisant des ressources d’un programme de développement professionnel existant de l’ÉÉP. La cohorte a vécu une bonne expérience et elle est devenue très proche, mais le déploiement a également donné à l’équipe des informations sur des éléments essentiels. « Nous avons réalisé, par exemple, à quel point l’enseignement du français était important pour cette cohorte », a déclaré monsieur Tannis. Cela a également confirmé leur capacité à servir davantage d’apprenants en passant à un format à temps partiel pour la deuxième cohorte, avec des cours de 18 h à 21 h en semaine. Leur objectif de longue date a toujours été de passer en ligne et d’étendre leur portée à l’échelle nationale.
Cultiver l’optimisme professionnel
Madame Grace Mitri-Younès est chargée d’enseignement et co-coordonnatrice académique de l’initiative SEED. Elle a été témoin de nombreuses histoires à succès grâce à l’initiative, alors que les apprenants accèdent à des emplois pleinement valorisés, quittant le sous-emploi ou les emplois de subsistance, grâce à une initiative axée sur le développement ciblé des compétences, le mentorat et l’apprentissage expérientiel. « Les étudiants ont toujours été enthousiastes et reconnaissants envers l’initiative SEED. Ils la décrivent comme une expérience transformationnelle qui a refaçonné leur trajectoire professionnelle », a souligné madame Mitri-Younès. C’est la chose qu’ils répètent encore et encore : grâce à l’initiative SEED, nous avons plus confiance en nos capacités et aux possibilités de changement, de vraiment tourner une nouvelle page de notre vie professionnelle », a-t-elle dit. Madame Mitri-Younès a ajouté que les étudiants ont également salué la pertinence des sujets de cours dans des domaines comme la gestion de projet et la communication pour leur pertinence immédiate face aux défis du milieu de travail.
Madame Oksana Kandabura a déclaré que deux cours sur la pensée systémique, l’innovation et la créativité, se sont démarqués pour elle. Avec 10 ans d’expérience en chaîne d’approvisionnement et en finances en Ukraine, son expérience plus récente a été centrée sur sa pratique comme artiste visuelle à l’Île Maurice (une île juste au large de l’Afrique de l’Est) où elle avait déménagé avec sa famille avant de venir au Canada. Ces cours et l’orientation professionnelle de l’initiative l’ont aidée à voir sa trajectoire professionnelle comme un continuum et à articuler la pertinence de son expérience artistique pour le monde de l’entreprise. Elle a également acquis des compétences de niveau supérieur, comme la planification stratégique et l’analyse financière.
Madame Kandabura a également été reconnaissante des possibilités de réseautage offertes par l’initiative SEED qu’elle a pleinement saisies. Le chargé du cours d’innovation l’a conviée à l’aider dans l’un de ses projets auprès de clients privés en capturant des séances de planification stratégique à travers le traçage visuel ; ceci lui a permis de mettre à profit ses talents artistiques et lui a ouvert les yeux sur une possible activité secondaire future. Elle a ensuite effectué, dans le cadre de l’initiative, un stage de trois mois qui lui a fourni une expérience de travail canadienne. Finalement, c’est le chargé du cours de finance qui l’a encouragée à établir un lien avec l’entreprise où il travaille. « Le chargé de cours m’a demandé : « Que faites-vous en ce moment? Cherchez-vous un emploi? ». Puis il m’a encouragé à aller chez son employeur pour un poste qui regroupe la comptabilité, la finance et l’administration », s’est-elle souvenue. Aujourd’hui, madame Kandabura travaille en analyse financière à temps plein dans l’entreprise, un fabricant de produits alimentaires.
Mesurer la croissance pour guider le changement
La clé du succès de l’initiative SEED réside dans le rôle joué par ses partenaires, qu’il s’agisse du financement de l’initiative grâce au programme d’investissement communautaire ScotiaRISE™ de la Banque Scotia ou du soutien apporté par des organisations. Parmi elles, se trouvent la plateforme d’apprentissage par l’expérience Riipen, l’organisme d’accompagnement La Passerelle, les organismes sans but lucratif Dress for Success Montréal, l’UCJG (YMCA), le Centre de ressources de la communauté noire et plusieurs autres. L’initiative SEED s’est également associée à la CEDEC pour bénéficier de son expertise concernant la mesure et l’analyse des effets de l’initiative. Les rapports de la CEDEC ont d’abord consisté à capturer les résultats quantitatifs à travers des enquêtes réalisées auprès des participants. Ces enquêtes se concentrent sur l’obtention d’emploi, les augmentations de salaire ou le développement d’entreprises, à comparer les résultats entre les cohortes et à estimer les retombées économiques directes et indirectes.
« La mesure est importante, car nous devons comprendre si l’initiative a été livrée avec succès, pas si elle a créé un changement significatif », a déclaré madame Sarine Karajian, la directrice principale d’Analytique et intégration stratégique de la CEDEC. Par exemple, l’analyse a permis de confirmer que le passage du temps plein au temps partiel n’a eu que peu de répercussions sur le succès de l’initiative. Les mesures ont démontré que le modèle à temps partiel de l’initiative SEED a fonctionné ; il a maintenu les résultats en matière d’emploi tout en augmentant la flexibilité, justifiant ainsi de le poursuivre et même d’étendre cette approche », a-t-elle déclaré.
Une autre confirmation de l’analyse était le besoin d’éléments au-delà de la formation professionnelle. « J’ai été impressionnée par le haut niveau de compétence des participants et par le potentiel inexploité de l’initiative. Ils avaient des antécédents éducatifs très solides, mais beaucoup d’entre eux étaient sous-employés et surqualifiés, ce qui confirme en fait l’importance du réseautage, des certifications et de la formation linguistique pour utiliser leurs compétences », a déclaré madame Karajian.
Bien sûr, la mesure finale est plus qualitative. Elle s’entend dans la voix confiante des diplômés de l’initiative SEED, surtout lorsqu’ils parlent de faire connaître l’initiative. « Absolument, je recommanderais l’initiative SEED », a déclaré madame Kandabura, « car il offre vraiment des possibilités. Il ouvre des portes dont vous ne connaissiez même pas l’existence. »